DESCRIÇÃO:
Alguns serviços disponíveis no portal do Detran-MG só podem ser realizados por usuários cadastrados, após autenticação por CPF e senha. Essa etapa fornece mais segurança durante a realização dos serviços.
Após se cadastrar, acesse o perfil do usuário e informe dados de habilitação e veículo para ter acesso imediato às informações de sua CNH e dos veículos de sua propriedade todas as vezes em que se autenticar.
ORIENTAÇÕES:
- No canto superior direito do site, clique em "cadastrar";
- Preencha o formulário eletrônico e confira os dados informados;
- Leia os termos e condições de uso do portal e selecione a opção "Aceito os termos de uso";
- Confirme o reCaptcha e clique em "salvar";
- Uma senha provisória será enviada para o e-mail cadastrado. Ative sua conta no link enviado por e-mail ou clique em "entrar" no canto superior direito do site e informe CPF e a senha provisória;
- Crie uma nova senha e clique em "salvar";
- A tela de autenticação será aberta. Digite seu CPF e sua nova senha e clique em "entrar";
- Selecione duas perguntas secretas de sua preferência e informe as respostas. Elas serão necessárias caso necessite recuperar o acesso ao site (se possível, informe também um e-mail secundário). Em seguida, clique em "salvar";
- Seu cadastro foi concluído e você já está autenticado no site. Para sair de sua conta, clique em "sair" no canto superior direito da tela.
Para acessar o passo a passo inicial com imagens, clique aqui.
OUTRAS INFORMAÇÕES:
- PERFIL DO USUÁRIO: Para acessar seu perfil e registrar ou visualizar dados de sua habilitação e veículo, se autentique no site e em seguida clique em "minha conta" no canto superior direito da tela.
- REDEFINIR SENHA: Caso tenha esquecido sua senha, acesse a página de autenticação e clique em "esqueceu sua senha?". Informe seu CPF e clique em "buscar". Escolha se deseja recuperar a senha por e-mail ou por meio das perguntas secretas. Siga as orientações de acordo com a opção escolhida e cadastre a nova senha.
- USUÁRIO BLOQUEADO: Ao digitar a senha incorreta três vezes, o usuário será bloqueado. Para realizar o desbloqueio, acesse a página de autenticação e clique em "usuário bloqueado?". Informe seu CPF e clique em "buscar". Em seguida, informe seu e-mail principal cadastrado e clique em "solicitar envio por e-mail". Você receberá um e-mail para desbloqueio. No e-mail recebido, clique em "desbloquear usuário". Uma nova página será aberta com a informação "usuário desbloqueado". Realize o processo para redefinição de senha.
- ENTRAR COM GOV.BR: Também é possível se autenticar no site do Detran-MG por meio de CPF e senha cadastrados no portal do Governo Federal (www.gov.br). No canto superior direito da tela, clique em “entrar”. A página de autenticação será exibida, apresentando a opção de acesso por meio de CPF e senha cadastrados no site do Detran-MG, e logo abaixo, a opção “entrar com gov.br”. Ao clicar na segunda opção, o usuário deverá informar seu CPF e senha cadastrados no portal do Governo Federal.
- Caso não tenha mais acesso ao e-mail cadastrado, será necessário comparecer à Unidade de Atendimento e solicitar a recuperação de acesso ao site. Para saber o procedimento, clique aqui.
- O cadastro deve ser feito pelo proprietário dos dados, ou seja, não deve ser realizado por terceiros.
- O cadastro para realização de serviços no site difere do cadastro necessário para participar de leilões do Detran-MG e do cadastro para realizar agendamento para atendimento no Detran-MG.
